الفوترة والمدفوعات

الخطط والأسعار

يقدّم Duowise خطتي اشتراك، بالإضافة إلى Lesson Pass للشراء الفردي:

• Free — $0/شهريًا، 3 دروس شهريًا مع حدود تفاعل يومية أساسية.
• Pro — $20/شهريًا، 30 درسًا شهريًا مع حدود يومية أعلى وإحصاءات تعلّم وتصدير المفردات.
• Lesson Pass — $1 لكل درس، يُشترى بشكل فردي. حتى 20 في الشهر.

لا تشمل الأسعار ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة المطبّقة، والتي تُحسب عند الدفع بناءً على موقعك.

معالجة المدفوعات

تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن عبر Creem، مزوّد خدمة الدفع لدينا. يتولّى Creem تحويل العملات وتحصيل ضريبة المبيعات والامتثال لضريبة القيمة المضافة نيابةً عنّا. قد يظهر «Creem» أو «CREEM» في كشف حسابك المصرفي أو بطاقتك الائتمانية.

إدارة الاشتراك

يمكنك إدارة اشتراكك من الإعدادات > الخطة داخل التطبيق. من هناك يمكنك:

• عرض خطتك الحالية والدروس المتبقية.
• معرفة تاريخ التجديد التالي.
• إلغاء اشتراكك. ستحتفظ بوصول Pro حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

التجديد التلقائي

تتجدد اشتراكات Pro تلقائيًا كل شهر. سيتم تحصيل الرسوم في نفس التاريخ من كل شهر. إذا ألغيت الاشتراك، سيظل فعّالًا حتى نهاية فترة الفوترة الحالية ولن يتم إجراء أي رسوم إضافية.

الاسترداد

نوفّر فترة استرداد مدتها 24 ساعة على اشتراكات Pro الأولية، بشرط ألّا تكون قد أنشأت أكثر من 3 دروس. لا يمكن استرداد تجديدات الاشتراك و Lesson Pass المستخدمة. يحقّ لعملاء الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة حق الانسحاب القانوني خلال 14 يومًا، وفقًا لشروط تسليم المحتوى الرقمي.

لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

الفواتير والإيصالات

ستتلقى إيصالًا عبر البريد الإلكتروني عن كل عملية دفع. إذا كنت بحاجة إلى فاتورة رسمية لأغراض تجارية أو ضريبية، يُرجى التواصل مع فريق الدعم وسنوفّرها لك.