Abrechnung & Zahlungen

Tarife & Preise

Duowise bietet zwei Abonnement-Tarife sowie einzeln erhältliche Lesson Passes an:

• Free — $0/Monat, 3 Lektionen pro Monat mit grundlegenden täglichen Interaktionslimits.
• Pro — $20/Monat, 30 Lektionen pro Monat mit höheren täglichen Limits, Lernstatistiken und Vokabel-Exportfunktion.
• Lesson Pass — $1 pro Lektion, einzeln kaufbar. Bis zu 20 pro Monat.

Die Preise verstehen sich ohne anfallende Umsatzsteuer oder MwSt., die beim Checkout basierend auf Ihrem Standort berechnet wird.

Zahlungsabwicklung

Alle Zahlungen werden sicher über Creem, unseren Zahlungsdienstleister, abgewickelt. Creem übernimmt die Währungsumrechnung, die Erhebung der Umsatzsteuer und die MwSt.-Konformität in unserem Auftrag. Auf Ihrem Bank- oder Kreditkartenauszug kann „Creem" oder „CREEM" erscheinen.

Abonnementverwaltung

Sie können Ihr Abonnement unter Einstellungen > Tarif in der App verwalten. Dort können Sie:

• Ihren aktuellen Tarif und die verbleibenden Lektionen einsehen.
• Ihr nächstes Verlängerungsdatum anzeigen.
• Ihr Abonnement kündigen. Sie behalten den Pro-Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.

Automatische Verlängerung

Pro-Abonnements verlängern sich jeden Monat automatisch. Die Abbuchung erfolgt monatlich am selben Datum. Bei Kündigung bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv, und es werden keine weiteren Gebühren erhoben.

Erstattungen

Wir bieten ein 24-Stunden-Erstattungsfenster für erstmalige Pro-Abonnements, sofern Sie nicht mehr als 3 Lektionen generiert haben. Abonnementverlängerungen und eingelöste Lesson Passes sind nicht erstattungsfähig. Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, vorbehaltlich der Bedingungen für die Bereitstellung digitaler Inhalte.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.

Rechnungen & Quittungen

Sie erhalten für jede Zahlung eine Quittung per E-Mail. Falls Sie eine formelle Rechnung für geschäftliche oder steuerliche Zwecke benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.