Fatturazione e pagamenti

Piani e prezzi

Duowise offre due piani di abbonamento, oltre a Lesson Pass acquistabili singolarmente:

• Free — $0/mese, 3 lezioni al mese con limiti base di interazione giornaliera.
• Pro — $20/mese, 30 lezioni al mese con limiti giornalieri più elevati, statistiche di apprendimento ed esportazione del vocabolario.
• Lesson Pass — $1 per lezione, acquisto singolo. Fino a 20 al mese.

I prezzi non includono l'imposta sulle vendite o l'IVA applicabile, che viene calcolata al momento del pagamento in base alla tua posizione.

Elaborazione dei pagamenti

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Creem, il nostro fornitore di servizi di pagamento. Creem gestisce la conversione valutaria, la riscossione delle imposte sulle vendite e la conformità IVA per nostro conto. Sul tuo estratto conto bancario o della carta di credito potrebbe comparire «Creem» o «CREEM».

Gestione dell'abbonamento

Puoi gestire il tuo abbonamento da Impostazioni > Piano all'interno dell'app. Da lì puoi:

• Visualizzare il tuo piano attuale e le lezioni rimanenti.
• Vedere la data del prossimo rinnovo.
• Annullare l'abbonamento. Manterrai l'accesso Pro fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

Rinnovo automatico

Gli abbonamenti Pro si rinnovano automaticamente ogni mese. L'addebito avviene alla stessa data ogni mese. In caso di annullamento, l'abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente e non verranno effettuati ulteriori addebiti.

Rimborsi

Offriamo una finestra di rimborso di 24 ore per i primi abbonamenti Pro, a condizione che non siano state generate più di 3 lezioni. I rinnovi dell'abbonamento e i Lesson Pass utilizzati non sono rimborsabili. I clienti dell'UE e del Regno Unito hanno un diritto di recesso legale di 14 giorni, soggetto alle condizioni di consegna dei contenuti digitali.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di rimborso.

Fatture e ricevute

Riceverai una ricevuta via e-mail per ogni pagamento. Se hai bisogno di una fattura formale per scopi aziendali o fiscali, contatta il nostro team di assistenza e te ne forniremo una.