請求とお支払い

プランと料金

Duowise には2つのサブスクリプションプランと、個別購入の Lesson Pass があります：

• Free — $0/月、月3レッスン、基本的な1日あたりのインタラクション制限付き。
• Pro — $20/月、月30レッスン、より高い1日あたりの制限、学習統計、語彙エクスポート機能付き。
• Lesson Pass — 1レッスンあたり$1、個別購入。月最大20枚まで。

上記の価格には消費税やVATは含まれておらず、チェックアウト時にお客様の所在地に基づいて計算されます。

決済処理

すべてのお支払いは、当社の販売事業者であるCreemを通じて安全に処理されます。Creemが通貨換算、消費税の徴収、VATコンプライアンスを代行しています。銀行やクレジットカードの明細には「Creem」または「CREEM」と表示される場合があります。

サブスクリプション管理

サブスクリプションはアプリ内の設定 > プランから管理できます。このページでは以下の操作が可能です：

• 現在のプランと残りのレッスン数を確認する。
• 次回の更新日を確認する。
• サブスクリプションをキャンセルする。キャンセル後も、現在の請求期間の終了までPro機能をご利用いただけます。

自動更新

Proサブスクリプションは毎月自動的に更新されます。毎月同じ日に課金されます。キャンセルした場合、サブスクリプションは現在の請求期間の終了まで有効であり、それ以降の課金は行われません。

返金

Proの初回サブスクリプションに限り、レッスン生成が3回以内であれば、24時間以内に返金を申請できます。サブスクリプションの更新および使用済みのLesson Passは返金対象外です。EUおよび英国のお客様には、デジタルコンテンツ配信条件に従い、14日間の法定撤回権があります。

詳細については、返金ポリシーをご覧ください。

請求書と領収書

お支払いごとにメールで領収書をお送りします。ビジネスや税務目的で正式な請求書が必要な場合は、サポートチームまでご連絡ください。