Rozliczenia i płatności

Plany i ceny

Duowise oferuje dwa plany subskrypcyjne oraz pojedyncze Lesson Passy:

• Free — $0/miesiąc, 3 lekcje miesięcznie z podstawowymi dziennymi limitami interakcji.
• Pro — $20/miesiąc, 30 lekcji miesięcznie z wyższymi dziennymi limitami, statystykami nauki i eksportem słownictwa.
• Lesson Pass — $1 za lekcję, kupowany pojedynczo. Maksymalnie 20 miesięcznie.

Ceny nie obejmują obowiązującego podatku od sprzedaży ani VAT, który jest naliczany przy kasie na podstawie Twojej lokalizacji.

Przetwarzanie płatności

Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Creem, naszego dostawcę usług płatniczych. Creem obsługuje przeliczanie walut, pobieranie podatku od sprzedaży i zgodność z VAT w naszym imieniu. Na wyciągu z konta bankowego lub karty kredytowej może pojawić się „Creem" lub „CREEM".

Zarządzanie subskrypcją

Subskrypcją możesz zarządzać w Ustawienia > Plan w aplikacji. Stamtąd możesz:

• Sprawdzić swój aktualny plan i pozostałe lekcje.
• Zobaczyć datę następnego odnowienia.
• Anulować subskrypcję. Dostęp Pro zachowasz do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Automatyczne odnawianie

Subskrypcje Pro odnawiają się automatycznie co miesiąc. Opłata jest pobierana tego samego dnia każdego miesiąca. W przypadku anulowania subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego i nie będą naliczane żadne dodatkowe opłaty.

Zwroty

Oferujemy 24-godzinne okno zwrotu przy pierwszej subskrypcji Pro, pod warunkiem że nie wygenerowałeś(-aś) więcej niż 3 lekcje. Odnowienia subskrypcji i wykorzystane Lesson Passy nie podlegają zwrotowi. Klienci z UE i Wielkiej Brytanii mają ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy, z zastrzeżeniem warunków dostarczania treści cyfrowych.

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Faktury i potwierdzenia

Otrzymasz potwierdzenie płatności e-mailem po każdej transakcji. Jeśli potrzebujesz oficjalnej faktury do celów biznesowych lub podatkowych, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.