Faturamento e pagamentos

Planos e preços

O Duowise oferece dois planos de assinatura, além de Lesson Passes avulsos:

• Free — $0/mês, 3 lições por mês com limites básicos de interação diária.
• Pro — $20/mês, 30 lições por mês com limites diários mais altos, estatísticas de aprendizado e exportação de vocabulário.
• Lesson Pass — $1 por lição, compra avulsa. Até 20 por mês.

Os preços não incluem impostos sobre vendas ou IVA aplicáveis, que são calculados no momento do pagamento com base na sua localização.

Processamento de pagamentos

Todos os pagamentos são processados com segurança pela Creem, nossa processadora de pagamentos. A Creem gerencia a conversão de moedas, a coleta de impostos sobre vendas e a conformidade com o IVA em nosso nome. Você poderá ver "Creem" ou "CREEM" no extrato do seu banco ou cartão de crédito.

Gerenciamento da assinatura

Você pode gerenciar sua assinatura em Configurações > Plano dentro do aplicativo. Nessa página, você pode:

• Ver seu plano atual e as lições restantes.
• Consultar a data da próxima renovação.
• Cancelar sua assinatura. Você manterá o acesso Pro até o final do período de cobrança atual.

Renovação automática

As assinaturas Pro são renovadas automaticamente todos os meses. A cobrança ocorre na mesma data a cada mês. Se você cancelar, sua assinatura permanecerá ativa até o final do período de cobrança atual e nenhuma cobrança adicional será realizada.

Reembolsos

Oferecemos um prazo de reembolso de 24 horas para assinaturas Pro iniciais, desde que você não tenha gerado mais de 3 lições. Renovações de assinatura e Lesson Passes utilizados não são reembolsáveis. Clientes da UE e do Reino Unido têm direito legal de desistência de 14 dias, sujeito aos termos de entrega de conteúdo digital.

Para mais detalhes, consulte nossa política de reembolso.

Faturas e recibos

Você receberá um recibo por e-mail para cada pagamento. Se precisar de uma fatura formal para fins comerciais ou fiscais, entre em contato com nossa equipe de suporte e providenciaremos uma.