Оплата и платежи

Тарифы и цены

Duowise предлагает два тарифных плана подписки, а также отдельные Lesson Pass:

• Free — $0/месяц, 3 урока в месяц с базовыми дневными лимитами взаимодействия.
• Pro — $20/месяц, 30 уроков в месяц с повышенными дневными лимитами, статистикой обучения и экспортом словаря.
• Lesson Pass — $1 за урок, приобретается отдельно. До 20 в месяц.

Цены не включают применимый налог с продаж или НДС, который рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от вашего местоположения.

Обработка платежей

Все платежи безопасно обрабатываются через Creem, нашего платёжного провайдера. Creem обеспечивает конвертацию валют, сбор налога с продаж и соответствие требованиям НДС от нашего имени. В выписке вашего банка или кредитной карты может отображаться «Creem» или «CREEM».

Управление подпиской

Управлять подпиской можно в разделе Настройки > Тариф в приложении. На этой странице вы можете:

• Просмотреть текущий тариф и оставшиеся уроки.
• Узнать дату следующего продления.
• Отменить подписку. Доступ Pro сохранится до конца текущего расчётного периода.

Автоматическое продление

Подписки Pro продлеваются автоматически каждый месяц. Списание средств происходит в ту же дату каждый месяц. При отмене подписка остаётся активной до конца текущего расчётного периода, дальнейшие списания не производятся.

Возвраты

Мы предоставляем возможность возврата в течение 24 часов после первоначальной подписки Pro при условии, что вы создали не более 3 уроков. Продления подписки и использованные Lesson Pass возврату не подлежат. Клиенты из ЕС и Великобритании имеют законное право на отказ в течение 14 дней с учётом условий предоставления цифрового контента.

Подробнее читайте в нашей политике возврата.

Счета и квитанции

После каждого платежа вы получите квитанцию по электронной почте. Если вам нужен официальный счёт для деловых или налоговых целей, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы его предоставим.